Condiciones Generales de Contratación (CGC)
Derechos y obligaciones
Las piezas de equipaje deben estar disponibles a las 9:00 h en la recepción o en el lugar acordado.
El cliente se compromete a no exceder el límite de peso permitido de 20 kg por bulto.
El transportista tiene el derecho de rechazar el transporte de bultos que superen dicho peso de 20 kg.
En caso de que, por cortesía, se decida transportarlos, se aplicará un cargo adicional de 6 € (por bulto y etapa). ¡Los bultos que pesen más de 28 kg NO serán transportados!
¿Es posible el traslado de equipaje durante todo el día?
¡El cliente debe asegurarse, al realizar la reserva o a su llegada, de que el traslado de equipaje durante todo el día sea posible en su alojamiento!
Para consultar los alojamientos donde no es posible el servicio de equipaje, diríjase al punto del menú
FAQ.
Pago
La factura se emite por adelantado y se espera que se abone antes del primer día de viaje o, si se prefiere, en efectivo al llegar.
(Para turoperadores, las condiciones pueden variar previo acuerdo)
Servicio: Se enviará un recordatorio en caso de facturas pendientes.
Las
reservas de última hora son posibles en todo momento (¡incluso hasta las 7:30 h del primer día de viaje! Para casos tan urgentes, contacte directamente por teléfono). El pago se realizará en efectivo.
Responsabilidad del equipaje
En caso de daño o pérdida del equipaje, el transportista será responsable si el daño ha sido causado por su culpa y se le ha notificado de inmediato, hasta un importe máximo de 150 €.
Queda excluida de forma general la responsabilidad por daños en bultos cuyas asas, correas o ruedas se rompan debido al desgaste, antigüedad o sobrecarga durante un manejo adecuado. Asimismo, se excluyen suciedades leves que puedan eliminarse con un paño húmedo (como el polvo). De los daños en el equipaje que ocurran tras la entrega en el hotel, será responsable el hotelero de acuerdo con la legislación vigente. El equipaje se entregará en el hotel de destino a más tardar a las 17:00 h.
(¡En Coblenza y hoteles posteriores, en casos excepcionales, hasta las 17:30 h!)
Responsabilidad de las bicicletas
¡El transporte de bicicletas se realiza exclusivamente bajo riesgo del cliente! (Excepción: negligencia grave del transportista o accidente de tráfico). Los sistemas de fijación del remolque están diseñados para bicicletas estándar, por lo que en bicicletas de diseño especial pueden producirse ligeros daños, especialmente pequeños rasguños superficiales en la pintura (que normalmente pueden eliminarse con pulido). Por lo tanto, no se asume responsabilidad por los daños ocurridos durante el transporte. No obstante, todas las bicicletas se aseguran adicionalmente con correas tensoras durante el trayecto.
Traslados de personas
Realizamos su
traslado (de retorno) de personas de forma fiable. P. ej., de Coblenza a Tréveris.
Si no se acuerda lo contrario, este se llevará a cabo
entre las 9:00 h y las 9:30 h, por lo que se espera que el cliente esté listo para la recogida a partir de las 9:00 h.
Los trayectos por la tarde/noche requieren, debido al esfuerzo significativamente mayor, un suplemento de hasta el 50% (mínimo 2 personas), dependiendo del número de personas.
Estabilidad de precios
Gepäcktransport Mosel se considera un socio de confianza. Los precios acordados se mantienen. En principio, no hay cargos adicionales posteriores.
Sin embargo, acontecimientos actuales (como la guerra en Ucrania) provocan una explosión en los precios del combustible, lo que en ocasiones puede hacer que los precios fijos resulten deficitarios. Al aceptar estas CGC, usted acepta un posible aumento posterior del precio de
hasta el 8% del importe originalmente acordado (y posiblemente ya pagado) hasta el primer día de viaje.
Condiciones de cancelación
¡La cancelación del transporte de equipaje es gratuita en cualquier momento!
Sin embargo, si esta no se realiza al menos 24 horas antes del primer día de viaje y se efectúa un trayecto en vano por falta de aviso, se aplicarán unos gastos de cancelación de €.
No obstante, se pueden acordar en cualquier momento pagos directos en el lugar (precisamente en la primera recogida).
Gepäck- und Personentransport Mosel GmbH
Gerentes:
Chris Teuber y Richard Heininger
Hauptstr. 109, 56288 Alterkülz
(Alemania)
HRB 22720
Juzgado de Primera Instancia de Bad Kreuznach
Tel.: 0175 9650588
Fax: 01807 006534 1387 (14 ct./min.)
El fuero legal es Simmern (Hunsrück)
N.º de identificación fiscal (Umsatzsteuer-ID): DE453599764